お客様ファーストの「契約の流れ」をご紹介！

POSTED. 2023.2.2

こんにちは、アルファ建築空間です。

家づくりにかかる時間は家の造りによりますが、おおよそ12か月から14か月間程度かかります。時間をかけて作るからこそお客様が満足する家ができるように、アルファ建築空間では、契約までの流れにもこだわっています。

今回は、アルファ建築空間の契約の流れについてご紹介します。

1.お客様の相談をもとに現地調査・プラン見積もりの提案

アルファ建築空間の家づくりに欠かせないものは、お客様がどのような家に住みたいかという要望です。ふわっとしたイメージで構いません。どんな家、空間で生活したいかをお伺いします。

土地選びに悩んでいる、または、ご予算や資金計画について不安だと感じている方もご安心ください。土地選びのお手伝いから、現地調査はアルファ建築空間のスタッフが実施いたします。

住宅ローンの借入金額や返済プランに沿った設計プラン・見積もりをご提案します。

2.オプションを含めた金額をご提示後に契約の締結

設計プラン・見積もり内容の確認が済んでから、すぐには契約を結びません。素材やカラーなどのオプションを付けると、当初提案していた見積もり総額が変わってしまい、結果お客様にご負担をおかけするためです。

アルファ建築空間では家のオプションを決めて、最終見積もりをご確認いただき納得していただいてから契約を結ぶようにしています。長く住んでいただく家なので、お客様には‟満足のいく家づくりを提供したい”、それが私たちの想いです。

3.家の着工から引き渡し以降もお客様をフォロー

契約締結後、家の着工に入ります。工事の進捗状況を確認する際、お客様も立ち会っていただきますので、疑問や不明な点などは工事監督にお伺いください。

家が完成すればお客様立ち会いの下で最終検査を実施し、問題がなければ鍵をお渡しして完成・お引き渡しとなります。アルファ建築空間では、建てた後のフォローやアフターサービスを大切にしています。

アルファ建築空間では家を建てた後も、お客様に満足いただけるよう、各種保証制度や定期点検・補修などに力を入れています。小さなことでもまずはご相談ください！

次回もお楽しみに！